公共关系学
Public Relations
一、课程基本信息
学 时：32
学 分：2学分
考核方式：考试（平时成绩占30%，期末考察占70%）
中文简介：公共关系学课程是行政管理专业的专业选修课，它既是一门新兴的学科，也是一门实用性很强的学科。公共关系学以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断完善的今天，学生必须掌握一定的公关知识和技巧。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。
二、教学目的与要求
使学生了解、体验电子政务平台的使用方法、更新观念；了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互，了解电子政务应用系统的开发流程。
三、教学方法与手段
该门课程旨在帮助学生了解公共关系的理论与实践，提高理论水平和分析问题的能力。通过课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生掌握公共关系学的基本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关意识，为学生今后的学习和工作打下基础。
四、教学内容及目标
教学内容
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教学目标
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学时分配
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第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义与构成要素
第二节 公共关系的作用
第三节 公共关系理论的产生与发展
第四节 公共关系理论在中国的传播
重点与难点：公共关系的构成要素
衡量学习是否达到目标的标准：掌握公共关系的含义、构成要素、特征及作用。
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掌握
掌握
了解
了解
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4学时
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第二章 公共关系的功能与原则
第一节 公共关系的角色
第二节 公共关系的功能
第三节 公共关系的基本原则
重点与难点：求真务实原则的内容及其意义
衡量学习是否达到目标的标准：掌握求真务实原则、真诚互惠原则的内容及其意义，掌握公共关系原则对搞好公关工作的意义。
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了解
了解
掌握
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4学时
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第三章 公共关系工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
重点与难点：公共关系策划
衡量学习是否达到目标的标准：掌握公共关系调查、策划和实施的程序内容与操作方法
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掌握
掌握
掌握
了解
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6学时
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第四章 公共关系传播
第一节 大众传播的特点与选择
第二节 新闻与公关广告
第三节 新闻发布
第四节 组织传播
第五节 网络传播
重点与难点：新闻公报的结构与写作方法，公关广告的类型与写作原则
衡量学习是否达到目标的标准：掌握大众传播的特点与选择，新闻写作与发布技巧。
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掌握
掌握
了解
了解
了解
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6学时
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第五章 公共关系沟通
第一节 人际传播的性质和特点
第二节 公共关系谈判
第三节 公共关系演讲
第四节 公共关系劝说
第五节 人际交往与沟通
重点与难点：人际交往与沟通方法
衡量学习是否达到目标的标准：掌握公共关系演讲、劝说和人际交往与沟通的方法。
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了解
掌握
掌握
掌握
掌握
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6学时
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第六章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动及其作用
第二节 赞助活动
第三节 庆典活动
第四节 开放组织
第五节 展览会
第六节 危机公关
第七节 举办会议
重点与难点：危机公关方法
衡量学习是否达到目标的标准：掌握赞助活动、庆典活动、危机公关和举办会议的流程与方法。
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了解
掌握
掌握
了解
了解
掌握
掌握
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6学时
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五、推荐教材和教学参考资源
1.费明胜.公共关系学（第二版），广州：中山大学出版社，2015年
2.陶应虎.公共关系学原理与实务（第三版），北京：清华大学出版社，2015年
3.李兴国.公共关系学（第二版），北京：中国人民大学出版社，2015年
大纲修订人：钟晓华 修订日期：2016年8月30日
大纲审定人： 审定日期：