企业社会工作
Enterprising social work
一、课程基本信息
学 时：32
学 分：2
考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%（由个人10%+小组20%组成）
中文简介：企业社会工作》是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展等的管理工作，其主要目的实在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。学习该门课程旨在使学生
二、 教学目的与要求
设置《社会心理学》课程的目的在于帮助学生掌握掌握企业社会工作的理论基础、价值观和伦理、工作模式、工作过程、工作方法等内容，帮助学生为以后从事社会工作实践打下深厚基础。
要求学生了解企业社会工作的历史与发展、现实与历史必然性、企业管理、企业社会责任；要求学生理解企业社会工作的概念与内涵，与企业内各部门、外部关系、与企业管理、企业社会责任的内在关系；要求学生掌握企业社会工作实务理论、过程、方法、技巧，以及在员工福利服务、员工心理服务、弱势群体维权中的应用，并能运用于解决实际问题。
三、教学方法与手段
为了充分调动学生的积极性，本课程对教学活动的设计包含课堂内和课堂外两个部分。
课堂内包括：1）课堂讲授：主要针对《企业社会工作》课程的基本概念、基本理论和重要的方法技术展开讲授。讲授力求条理清晰、分析透彻、开拓视野，突出重点。2）案例分析：主要通过典型案例分析使学生了解企业社会工作内容和现状并有能力运用所掌握的概念和理论来分析企业社工问题；3）小组讨论与分享式学习：就课程将手中存在的一些问题、疑难、社会热点等问题组织学生进行分组讨论与展示，促进学生反思和批判性能力的养成。
课堂外包括：1）扩展学习资源：在教师讲授课堂知识之外，充分利用网络资源学习的优势，引导学生拓宽学习去到，通过可利用的网络公开课、专业讲座、在线学习交流平台等培养学生自主学习能力；2）机构参观与学习：通过实地参观与学习了解企业社会工作现实，面对面交流企业社会工作难点和热点。
四、 教学内容及目标
教学内容
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教学目标（掌握、理解、了解）
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学时
分配
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第一章 企业社会工作概述
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1.熟悉企业社会工作的概念与内涵
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了解
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1
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2.了解企业和会工作发展的历史与必然性
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理解
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1
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重点与难点：企业社会工作的工作目标与遵行原则，区分企业社会工作与人力资源管理工作及工会工作的差别
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衡量学习是否达到目标的标准：课堂提问，能准确说出方法的优缺点，针对自己感兴趣的问题能提出研究的想法
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第二章 企业社会工作的发展历程
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1.掌握美国企业社会工作发展经验与模式
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掌握
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1
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2.掌握港台企业社会工作发展经验与模式
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掌握
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3.对比了解我国企业社会工作发展现状
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重点与难点： 欧美、港台企业社会工作发展的经验总结与启示
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衡量学习是否达到目标的标准：对企业社会工作不同地区的做法提出个人想法
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第三章 企业社会工作的理论基础
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掌握不同的理论，拓宽视野
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掌握
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1
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重点与难点：重点理解不同理论的主要代表人的思想观点
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衡量学习是否达到目标的标准：小组作业中能救不同流派的观点进行分别陈述
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第四章 企业社会工作模式
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1. 掌握企业社会工作介入的5种模式及内容
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掌握
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1
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2. 了解企业社会工作介入的背景与可行性
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理解
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1
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重点与难点：了解社会社会工作介入模式
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衡量学习是否达到目标的标准：能对企业社会工作介入提出问题和想法
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第五章 员工福利服务
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1. 了解员工福利发展历史和趋势
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了解
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1
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2. 知道员工福利结构和项目
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理解
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1
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3. 能够运用社会工作模式介入员工福利问题探讨
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理解
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1
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重点与难点：员工福利问题的社会工作方法介入，社会工作者介入员工社会福利服务的职责
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衡量学习是否达到目标的标准：认识当前中国企业社会工作员工福利服务现状，对员工福利和结构问题有自己的想法，能在小组中分享
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第六章 员工生涯辅导
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1. 了解生涯辅导的概念
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了解
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2. 引导学生学习不同的员工生涯理论
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理解
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1
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3. 通过理论理解员工生涯发展辅导的实施
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掌握
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1
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重点与难点：企业社会工作者在员工职业生涯发展中的角色定位以及企业社会工作方法在员工职业生涯规划中的应用。
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衡量学习是否达到目标的标准：完成职业生涯规划模拟设计
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第七章 员工情绪管理
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1. 识别情绪问题
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掌握
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1
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2. 学习情绪管理的理论尤其是帮助情绪管理的理论
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理解
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1
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3. 熟悉一些心理困境和压力的疏导方法
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了解
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重点与难点：情绪管理的方法
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衡量学习是否达到目标的标准：结合个人生活实际，识别情绪问题
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第八章 员工素质提升
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1. 了解素质提升的实质内容
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了解
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2
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2. 掌握员工素质提升的模式和活动视角
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掌握
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重点与难点：素质提升的内容和介入的模式。
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衡量学习是否达到目标的标准：小组作业的完成情况
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第九章 职业安全与健康
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1. 认识职业安全与健康的内容，了解不同国家在职业安全与健康中的做法
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了解
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1
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2. 学习避免出现安全和危害职业健康的方法，尤其是5S方法
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掌握
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2
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3. 社工介入职业安全健康服务的路径、角色和方法
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理解
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1
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重点与难点：企业社会工作者在员工职业安全与健康中的角色定位以及企业社会工作方法在员工职业安全与健康中的应用。
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衡量学习是否达到目标的标准：能应用相应的方法解决身边的安全与健康问题
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第十章 员工参与
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1. 员工参与的内容与形式
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掌握
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1
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2. 企业社会工作者介入员工参与的角色
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掌握
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1
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重点与难点：什么是员工参与，有什么作用？如何让企业也重视员工参与
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衡量学习是否达到目标的标准：小组作业的完成
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第十一章 员工闲暇生活与服务 与第十三章企业文化与职工文化一起授课
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1. 有关闲暇内涵的历史变迁
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掌握
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1
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2. 我国当前现状下的闲暇生活中企业社会工作的介入问题
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掌握
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3. 了解相应的企业文化理论
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理解
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1
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4. 结合企业文化、职工文化问题引导职工闲暇生活处理
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理解
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重点与难点：引导对当前我国员工闲暇生活现状及热点问题的关注
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衡量学习是否达到目标的标准：结合现实问题进行热点问题的分组讨论
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第十二章 劳动关系协调
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1. 认识劳动关系的实质
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掌握
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1
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2. 社会工作介入劳动争议问题的途径与作用
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了解
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1
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重点与难点：社会工作介入劳动争议问题的角色、立场、途径与作用。
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衡量学习是否达到目标的标准：案例分享
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第十四章 企业困难职工帮扶与 第十五章 农民工服务一起讲授
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1. 结合EAP讲述员工援助模式与具体做法
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掌握
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1
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2. EAP要素与功能
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了解
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1
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3. 农民工问题的切入点和介入内容、方法与技巧
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掌握
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3
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重点和难点：企业社会工作中推行EAP的模式与具体做法；农民工问题充权、维权与介入
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衡量学习是否达到目标的标准：结合案例和实际生活谈谈我们为何实现弱势群体的社会工作介入
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第十六章 企业社会责任
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1. 认识企业社会责任发展历程以及国内企业社会责任履行现状
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了解
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1
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2. 理解企业社会工作介入企业社会责任的可能性
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理解
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1
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重点与难点：中国企业履行企业社会责任过程中存在的问题
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衡量学习是否达到目标的标准：小组作业与案例讨论的完成
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五、推荐教材和教学参考资源(标题黑体,小四)
1. 张默主编，企业社会工作（第1版）.北京：社会科学文献出版社，2014
2. 苏琦著，企业管理和治理丛书-企业社会责任研究：以中国民营企业为例，北京：中国书籍出版社，2015
3. 网络资源：与企业管理有关的各种讲座与网络资源
大纲修订人： 修订日期：
大纲审定人： 审定日期：