2026年暑假，仲恺农业工程学院“仲铃志愿服务”突击队赴广州市海珠区江南中街道，开展“慧启颐养，智惠近邻”主题系列实践活动。突击队依托“百千万校地通”平台与街道结对共建，围绕颐康中心运营调研、长者饭堂服务优化、银龄助老陪诊关怀等基层养老核心议题展开工作，将专业课堂延伸至老龄化社区治理一线。
调研扎根：从制度文本到运行实景
2026年5月，江南中街道开放辖内颐康中心和长者饭堂作为实践调研点，对接“仲铃志愿服务队”开展前期摸底调研。7月15日起，队员于暑期再度入驻，参与日常助老服务，并专题研究社区社工站、颐康中心与长者饭堂的协同机制。从服务流程的纸上推演到窗口排队的实际观察，从政策文本的条款梳理到工作人员的操作反馈，队员们得以厘清基层养老服务的运行逻辑。
在对颐康中心运营机制的调研中，队员们梳理了行政给付从法律规范到基层执行的转化路径：从《老年人权益保障法》的框架性规定，到地方政府养老服务清单的细化分解，再到街道层面的服务承接与资源调配。长者饭堂的运营补贴标准、准入资格审核、服务质量监管等制度设计，与《宪法与行政法》课程讲授的“依法行政”“法律保留”“比例原则”等知识模块相呼应，队员们得以在真实场景中理解抽象法律概念的实践意涵。
仲铃志愿服务队队员在长者饭堂对负责人进行访谈调研
实务淬炼：在事务性工作中理解治理精度
7月16日起，突击队协助街道开展“银龄安康”老年人意外伤害保险宣传推广，赴颐康中心开展助老服务，并就长者饭堂就餐体验与改进建议进行深度访谈。此外，队员们在江南中街道寸草堂参与筹办长者集体生日会，协助场地布置、物资筹备、流程协调等全流程会务；同期协助街道老人生活会的节目编排与现场服务。队员们还协助承担社区老年人文体活动信息的电子化录入工作，对纸质档案逐一核对、逐条归档。课堂上所学的管理理论，在实践中得到训练和检验。
期间，金铃医养充分发挥专业优势，为突击队员提供系统的陪诊服务规范培训和全程专业指导，让陪诊服务获得扎实的专业依托。下一步，队员们将继续协同街道开展探访调研、助老陪诊等守护银龄的暖心服务。
仲铃志愿服务队队员对长者进行问卷调查与访谈
仲铃志愿服务队队员参与服务长者生日会
创新转化：调研命题回应民生需求
持续走访中，队员们发现老年人日常饮食管理存在优化提升空间，自主研发“康康食养”AI智能体，运用人工智能技术提供适配老人健康情况的个性化饮食指导，助力老年助餐服务精准化。一位长期在长者饭堂就餐的老人试用后评价：“操作简单，建议实用，学问用到了最需要的地方。”
该团队同步承担国家级大学生创新创业训练计划项目“需求导向下城市老年助餐服务精准化供给研究——以广州市海珠区长者饭堂为例”，其以江南中街道为样本观测点，将田野数据转化为研究素材，以服务验证理论假设，在养老一线体验学术与实践的双向奔赴。
三年结对：双向赋能的校地实践
“仲铃志愿服务”突击队主要由行政管理专业学子组成。三年来，该专业与江南中街道实践基地持续开展“百千万工程”突击队结对共建，形成稳定合作机制。高校人才优势与基层养老需求有机融合，催生了校地双向赋能的实践空间：一方面为青年学生搭建扎根基层、学以致用的平台；另一方面为辖区长者提供力所能及的服务支持。行政管理专业持续探索“课-训-赛-研”贯通培养路径，在服务基层中检验育人成效。